流量上限基本说明
移动套餐默认设置流量封顶机制，当达到设定阈值时会自动降速。如需解除限制，需手动申请关闭流量保护功能。
通过客服取消
拨打10086客服热线，按以下步骤操作：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 要求关闭「流量封顶服务」
- 根据提示确认操作
手机APP操作
登录「中国移动」APP完成设置：
- 进入「我的套餐」页面
- 找到「流量管理」选项
- 关闭「智能限速」开关
- 保存修改并重启手机
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 取号排队等候办理
- 填写业务变更申请表
- 工作人员系统操作
- 获取纸质回执单
注意事项
取消流量上限可能带来以下影响：
- 超额使用会产生额外费用
- 部分套餐需重新签订协议
- 5G网络可能受限基站信号
通过客服、APP或线下渠道均可解除流量限制，建议根据套餐类型选择合适方式，并注意后续流量监控避免资费超标。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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