一、确认停机原因
电信卡停机通常由以下原因导致：
- 账户余额不足触发自动停机
- 套餐有效期到期未续费
- 异常使用触发安全保护
建议通过运营商APP或拨打客服热线10000查询具体停机原因。
二、充值复机操作步骤
- 登录运营商官方APP或网上营业厅
- 进入「账户充值」界面完成缴费
- 选择「立即复机」功能按钮
- 收到复机成功短信后重启设备
注意：部分套餐需额外发送KTFUJI至10001进行人工复机。
三、流量恢复验证方法
完成复机操作后，按以下顺序验证：
- 开启手机飞行模式后关闭
- 拨打*118*1#查询套餐余量
- 访问运营商官网进行在线测试
四、常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 充值后仍无网络 | 等待5分钟或手动重启基站 |
| 未收到复机短信 | 检查手机短信拦截设置 |
注意事项
- 节假日期间系统延迟可能达30分钟
- 国际漫游状态需联系人工客服
- 保留充值凭证以备核查
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