查询方式概览
常熟电信宽带用户可通过以下三种主要方式查询账户余额：
- 电信官方网站查询
- 中国电信手机APP
- 短信快捷查询
官网查询步骤
通过电信官网查询余额的详细流程：
- 访问中国电信江苏网上营业厅
- 登录您的电信账号
- 进入”费用查询”板块
- 选择”宽带账户”查看余额
手机APP操作
使用中国电信APP查询的注意事项：
- 确保APP已更新至最新版本
- 需开启手机网络或WiFi连接
- 首次使用需绑定宽带账号
短信查询方法
发送特定指令到指定号码：
- 编辑短信内容”YE”
- 发送至10001
- 等待系统自动回复余额信息
注意事项
查询过程中需特别注意：
- 查询服务可能产生短信费用
- 夜间系统维护时段无法查询
- 国际漫游状态可能影响查询功能
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