办理方式与条件
常熟电信宽带支持线上与线下两种办理渠道。新用户需满足以下基本条件：
- 年满18周岁并持有有效身份证件
- 办理地址在电信网络覆盖范围内
- 选择套餐需签订至少12个月合约
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存话费银行卡/电子支付账户
办理流程步骤
- 通过官网或营业厅选择套餐
- 提交身份证明材料核验
- 签订电子/纸质服务协议
- 等待48小时内上门安装
服务热线更新
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 10000-1 |
| 业务咨询 | 10000-2 |
| 投诉建议 | 10000-3 |
注意事项
安装前需确认：
- 保留2小时现场配合时间
- 检查室内网络接口可用性
- 确认光猫设备摆放位置
通过线上线下渠道提交完整材料后，48小时内即可完成装机。建议优先使用新版10000号分段热线获取实时服务，办理过程中注意核对合约条款明细。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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