必备材料清单
办理宽带移机业务时，请提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费账单
- 电信宽带开户协议（纸质或电子版）
- 新住址的房产证明或租赁合同
办理流程说明
- 致电10000号或前往营业厅预约
- 提交材料进行地址变更审核
- 确认新地址线路覆盖情况
- 技术人员上门安装调试
设备注意事项
移机时需注意：
- 光猫、机顶盒等设备需保持完好
- 提前拆除自接分线设备
- 记录原宽带账号密码信息
费用与时效
移机业务通常收取100元服务费，城区区域3个工作日内完成，乡镇地区需延长至5个工作日。特殊情况下可能出现延迟，建议提前7天申请。
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