一、确认合约状态
在更换运营商前，需致电广电客服（96023）查询宽带合约状态。若仍在合约期内提前解约，可能产生违约金。
- 合约到期：可直接办理注销
- 合约未到期：需支付剩余月份费用的30%
二、选择电信套餐
通过电信官网或营业厅了解最新资费方案，推荐关注以下要素：
- 带宽规格（500M/1000M）
- 合约期限（12/24个月）
- 赠品权益（IPTV/云盘空间）
三、准备所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 原广电宽带账号凭证
- 房产证明或租赁合同
- 广电设备退还清单
四、办理更换手续
携带材料至电信营业厅办理新装业务，流程包含：
- 签订入网协议
- 缴纳安装押金
- 预约上门时间
五、设备安装调试
电信工程师上门时会完成光纤熔接、光猫配置等操作，需注意：
- 提前清理弱电箱
- 测试多房间网络覆盖
- 索取服务保障单
更换宽带服务需做好原运营商解约、新套餐比选、材料准备三个核心环节。建议保留至少3天业务重叠期确保网络无缝切换，重点关注光猫兼容性及套餐性价比。
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