了解公网套餐需求
公网套餐适用于需要固定IP地址或更高网络稳定性的用户，如企业或远程办公场景。更换前需确认是否需要公网IP功能及带宽要求。
确认当前套餐状态
登录广电宽带官网或APP，在“我的套餐”页面查看合约期限。若在合约期内，需联系客服确认违约金事项。
准备必要材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号绑定手机号码
- 原套餐合同（如有）
线上/线下办理方式
线上流程：
- 访问广电宽带官方网站
- 登录账户并进入套餐变更页面
- 提交公网套餐申请并完成支付
线下流程：携带材料至营业厅填写套餐变更申请表，工作人员将在48小时内完成配置。
注意事项与常见问题
- 更换套餐后需重启光猫生效
- 公网IP可能产生额外安全风险
- 企业用户需提供营业执照副本
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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