预约时间要求
根据平凉电信最新服务规范，宽带安装需至少提前24小时进行电话预约。业务高峰期（如寒暑假、年末）建议提前3个工作日预约以确保安装资源。
预约流程说明
- 拨打客服热线0933-96180
- 选择宽带业务办理选项
- 提供用户身份信息验证
- 确认安装地址及时间窗口
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同
- 预存费用凭证
安装时间选择
| 工作日 | 08:30-12:00 / 14:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-17:00（需提前备注） |
特殊注意事项
新建小区需确认楼栋光纤覆盖情况，农村地区建议提前进行线路勘测。如遇不可抗力因素（极端天气等），安装时间可能顺延。
建议用户提前2-3个工作日通过官方渠道预约安装服务，并准备好相关材料以确保安装流程顺利进行。合理安排时间窗口可有效提升服务效率。
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