维护公告与通知
根据平凉电信官方公告,本次宽带维护涉及核心设备升级,自7月25日22:00起实施分区域轮换检修。用户可通过以下渠道获取实时进展:
- 电信营业厅APP「服务动态」板块
- 客服热线10000号语音提示
- 短信通知系统(需已订阅服务提醒)
预计恢复时间
根据工程进度表,不同区域恢复时间如下:
区域 | 预计恢复时间 |
---|---|
崆峒区 | 7月26日06:00前 |
泾川县 | 7月26日10:00前 |
灵台县 | 7月26日14:00前 |
受影响区域
本次维护影响范围包括:
- 光纤骨干网络接入小区
- 企业专线用户
- 乡镇网络枢纽节点
用户自助解决方案
遇到网络中断时可尝试以下步骤:
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口连接状态
- 使用手机热点临时上网
平凉电信承诺在24小时内完成全部维护工作,受影响用户可通过官方渠道查询补偿方案。建议用户提前下载必要文件,维护期间可至指定营业厅享受免费WiFi服务。
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