客服热线退订
拨打电信官方客服热线10000，根据语音提示操作：
- 选择”业务办理”选项
- 按提示输入身份证信息验证
- 选择”流量包退订”服务
- 确认退订信息并获取验证码
手机APP退订
通过电信官方APP办理流程：
- 登录”中国电信”APP
- 进入”已办业务”页面
- 在流量卡服务栏点击”退订”
- 完成短信验证确认
线下营业厅办理
携带身份证件前往营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 提供手机号码实名认证
- 签署业务变更确认单
- 保留退订凭证回执
在线客服退订
通过官网在线客服办理步骤：
- 访问电信官方网站
- 启动在线客服对话窗口
- 发送”流量卡退订”指令
- 按指引完成身份核验
注意事项
退订前需确认以下信息：
- 流量套餐是否在合约期内
- 剩余费用结算方式
- 次月生效的套餐变更规则
- 附属业务关联情况
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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