通过网上营业厅查询
登录广电宽带官网，进入个人账户中心，在「套餐使用」栏目可实时查看剩余流量、已用时长及账户余额。需注意：首次查询需绑定宽带账号并设置查询密码。
使用手机APP查看
下载安装「广电管家」官方APP，完成以下操作步骤：
- 打开APP并登录账户
- 点击首页「宽带服务」入口
- 选择「使用明细」查看实时数据
短信查询服务
发送特定指令至指定服务号：
- 查询流量：发送LLCX至10086
- 查询余额：发送YECX至10086
拨打客服热线
拨打广电全国统一客服热线96196，根据语音提示选择「宽带查询」服务，提供宽带账号验证后即可获取使用情况语音播报。
线下营业厅查询
携带身份证件前往当地广电营业厅，在自助终端机或人工柜台均可打印详细使用清单。建议提前通过官网查询营业厅服务时间。
广电宽带提供线上线下多种便捷查询方式，用户可根据使用场景选择最适合的查询途径。建议定期查询使用情况以避免超额扣费，同时注意保管好账户信息安全。
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