一、通过官网在线查询
登录广电宽带官方网站，进入个人中心后：
- 点击“我的套餐”选项
- 选择“网络状态”菜单
- 查看“当前带宽”信息栏
二、使用手机APP检测
下载并安装广电宽带官方APP：
- 打开APP后登录账户
- 进入“网络诊断”功能模块
- 点击“实时测速”获取兆数
三、拨打客服热线咨询
拨打广电客服电话96966：
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供开户身份证号验证
- 向客服查询当前套餐兆数
四、常见问题与注意事项
用户常见疑问解答：
- 测速结果与实际不符时，建议重启光猫
- 高峰期网速波动属于正常现象
- 套餐升级后需等待系统同步数据
通过以上三种官方渠道，用户可以准确查询当前宽带兆数。建议优先使用在线方式获取实时数据，若遇网络异常可联系客服处理。
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