一、官网在线查询
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.example.com进入用户中心
- 输入宽带账号和登录密码
- 在”账户信息”页面查看绑定信息
二、手机APP查询
通过广电宽带官方APP查询的流程：
- 下载安装最新版广电宽带APP
- 使用宽带账号完成身份验证
- 在个人中心查看已绑定的手机号
三、客服热线查询
拨打24小时客服热线96966：
- 接通后按3选择宽带服务
- 按5转接人工客服
- 提供身份证号验证身份
四、营业厅查询
携带有效证件到线下营业厅：
- 身份证原件
- 宽带开户凭证（可选）
- 现场填写查询申请表
五、注意事项
查询时需注意：
- 确保宽带账户处于正常状态
- 非户主本人查询需提供授权书
- 绑定手机号每年最多修改3次
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