1. 网络覆盖与稳定性对比
中国联通和中国移动在宽带领域各有优势。联通的宽带网络以光纤覆盖广、稳定性高著称，尤其在北方地区表现突出，适合对网络延迟敏感的在线游戏或视频会议用户。移动则通过大规模基础设施投入，在南方及部分新兴社区实现了快速覆盖，但高峰期可能出现波动。
2. 套餐价格与附加服务
从价格来看，移动的入门套餐更具吸引力：
- 移动：100M宽带+手机流量套餐，月费低至39元
- 联通：100M纯宽带月费约50元，捆绑手机号可降至40元
附加服务方面，联通常赠送视频平台会员，移动则侧重家庭用户，提供智能家居设备优惠。
3. 客户服务与售后支持
根据消协数据，联通的故障响应时间平均为4小时，优于移动的6小时。但移动通过APP自助报修功能简化了流程，年轻用户满意度更高。两家运营商均提供24小时热线，但联通技术人员上门效率略胜一筹。
4. 用户评价与口碑
通过抽样调查发现：
- 联通用户满意度：82%（侧重稳定性）
- 移动用户满意度：76%（侧重性价比）
值得注意的是，移动在乡镇地区的投诉率比城市高15%，而联通在城市核心区的网络优化更成熟。
5. 结论与建议
如果追求网络稳定性和低延迟，优先选择联通；若预算有限且需要捆绑手机套餐，移动的性价比更高。建议根据使用场景选择：游戏玩家/远程办公选联通，普通家用影音选移动。签订合约前务必确认是否有安装费、设备押金等隐藏成本。
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