常见故障类型
当遇到以下问题时，建议优先拨打维修电话：
- 宽带无法连接互联网
- 网速异常缓慢
- 光猫/路由器指示灯异常
- 线路物理损坏
官方维修电话
临沭电信用户请直接拨打：
24小时服务热线：0539-6210000
故障受理时间：每日08:00-22:00（节假日正常服务）
自助排查步骤
- 检查设备电源是否正常
- 重启光猫和路由器
- 确认网线连接稳固
- 测试单个设备联网
服务时间说明
- 城区用户：4小时内响应
- 乡镇用户：6小时内响应
- 重大故障：优先处理
其他联系渠道
- 掌上营业厅APP在线报障
- 微信公众号”临沭电信”留言
- 营业厅现场登记
注意事项
报修时请准备好：
- 宽带账号或身份证号
- 具体故障现象描述
- 有效联系方式
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