注销流程概述
广电宽带注销需通过官方指定渠道办理，建议提前确认合约到期情况。基本流程包含设备归还、费用结算、协议终止三个核心环节。
- 提交注销申请
- 缴清未结费用
- 退还终端设备
- 获取注销凭证
准备材料清单
办理注销业务时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 设备押金单据（如有）
线下办理步骤
前往营业厅办理的具体步骤：
- 取号排队等待叫号
- 提交注销申请材料
- 配合设备检测验收
- 签署终止协议
注意事项说明
办理注销时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留注销回执至少6个月
常见问题解答
Q: 能否线上办理注销？
A: 目前广电宽带暂不支持全流程线上注销，需到指定营业厅办理。
Q: 代办需要什么材料？
A: 需提供代办人身份证及加盖公章的授权委托书。
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