套餐选择标准
选择宽带套餐时应重点考虑：
- 家庭设备接入数量
- 4K/8K视频需求
- 云存储服务使用频率
| 套餐 | 下行速率 | 合约优惠 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 送路由器 |
| 旗舰版 | 1000M | 免费迁移 |
设备升级要点
设备升级需完成以下步骤：
- 检查光猫支持协议
- 测试现有路由器性能
- 确认网线是否为超五类
预约安装流程
通过运营商APP预约时，建议选择「网络测试+设备更换」组合服务，技术人员上门时应要求提供：
- 光衰测试报告
- 实际测速证明
网络优化技巧
升级后建议每季度进行：
- 路由器固件更新
- 信道干扰检测
- 终端设备限速设置
常见问题处理
遇到网络波动时，优先排查：
- 光猫指示灯状态
- 分光器连接处
- 室外光纤完整度
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