客服电话号码
平桂电信宽带用户可直接拨打官方客服热线：10000。该号码提供7×24小时全天候服务，支持宽带故障报修、套餐查询等业务。
快速接通技巧
- 避开高峰期（每日9:00-11:00）拨打
- 听到语音提示后直接按”0″转人工服务
- 提前准备好宽带账号信息
- 使用来电号码注册的移动设备拨打
常见问题处理
- 网络断线：检查光猫指示灯状态
- 网速异常：使用官方测速工具检测
- 费用疑问：登录网上营业厅查询明细
服务时间说明
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 自助服务 | 24小时 |
其他联系渠道
关注”平桂电信”微信公众号，使用在线客服功能或通过电信营业厅APP提交工单，可获得更高效的服务响应。
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