一、申请条件与准备
申请广电宽带报停需满足以下条件：宽带账户无欠费、设备无损坏且合约期已满。建议提前确认账户状态并备份重要数据。
二、线上申请流程
- 登录广电宽带官网或官方APP
- 进入“业务办理”选择“报停服务”
- 填写用户信息并提交申请
- 等待短信确认及客服回访
三、线下办理流程
携带相关材料至营业厅：
- 取号排队并填写《业务变更申请表》
- 提交身份证与宽带设备
- 签署终止协议并领取回执单
四、所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫、机顶盒等终端设备
五、注意事项
- 报停后3个工作日内完成断网
- 合约期内报停可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
通过线上或线下渠道提交完整材料即可完成广电宽带报停，建议优先使用官方APP办理以节省时间，办理前请仔细核查账户状态与设备完整性。
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