一、申请解绑前的准备
在申请广电宽带解绑前，需确认以下事项：
- 核对宽带合约有效期及违约金条款
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带开户时签订的协议文件
- 缴清所有未结费用
二、在线解绑申请步骤
通过广电官方渠道办理解绑：
- 登录广电宽带网上营业厅
- 进入「业务办理」-「合约管理」页面
- 提交解绑申请并上传身份证明
- 等待48小时人工审核确认
三、线下营业厅办理流程
线下办理需遵守以下步骤：
- 通过官网查询最近的营业网点
- 现场取号等待业务受理
- 签署解绑协议书
- 归还光猫等终端设备
四、解绑后注意事项
业务解绑完成后请注意：
- 保留解绑凭证至少6个月
- 3个工作日内注销相关增值业务
- 确认押金退还流程及时效
广电宽带解绑需通过线上申请或线下办理完成，建议提前确认合约条款并备齐材料。业务办理后请及时跟进设备归还及费用结算，确保权益不受损失。
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