一、广电宽带销户申请条件
申请广电宽带销户需满足以下条件：
- 合约期内用户需确认无未履行违约责任
- 需结清所有宽带服务费用
- 须归还广电提供的全部设备（光猫、机顶盒等）
二、销户所需材料清单
办理销户时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单或合同原件
- 设备完好性证明（含设备序列号）
- 最近一期缴费凭证
三、线上/线下销户操作流程
线下办理流程：
- 携带材料至当地广电营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场验收与确认
- 领取销户回执单
线上预约流程：
- 登录广电网上营业厅提交销户申请
- 等待客服3个工作日内回访确认
- 预约设备回收时间
四、设备归还注意事项
设备缺失或损坏将影响销户办理：
- 设备须包含完整配件（电源线、遥控器等）
- 外观无明显物理损伤
- 设备需通过功能检测
五、常见问题解答
Q：销户后押金何时退还？
A：设备验收合格后15个工作日内原路返还。
Q：合约未到期能否销户？
A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金。
广电宽带销户需提前准备完整材料并完成费用结算，建议通过线下营业厅办理确保流程顺畅。保留好销户凭证至少6个月以备核查，设备归还时建议现场确认验收结果。
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