是否需要提前预约？
平泉电信宽带安装需至少提前24小时通过客服热线10000进行电话预约。用户需提供姓名、地址及身份证号以完成登记，避免安装服务延误。
预约流程详解
- 拨打10000转人工客服
- 说明安装地址与套餐类型
- 确认上门时间段（上午/下午）
- 接收短信确认工单编号
安装当日安排
工程师将在预约时段携带设备上门，完成光纤布线、光猫调试及网速测试。建议用户提前清理弱电箱周边区域。
所需准备材料
- 户主身份证原件
- 房产证明复印件
- 预存费用收据（线上支付可出示电子凭证）
注意事项提醒
若需变更预约时间，请至少提前3小时致电修改。新装用户需确保楼道分纤箱至户内预留暗管通畅，老旧小区建议提前检查线路通道。
通过电话预约与材料预审，平泉电信可为用户提供高效宽带安装服务。建议优先选择工作日安装以缩短等待周期。
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