问题根源定位
确定断网原因是解决问题的第一步。建议采用排除法进行故障定位：
- 记录断网发生的时间规律
- 测试不同设备的连接状况
- 检查路由器系统日志
硬件检查指南
常见硬件问题可能导致网络不稳定：
- 路由器散热不良
- 网线水晶头氧化
- 光纤接口松动
| 设备 | 正常温度 |
|---|---|
| 路由器 | ≤55℃ |
| 光猫 | ≤50℃ |
网络优化设置
通过软件设置提升网络稳定性：
- 调整无线信道避免干扰
- 设置QoS流量控制
- 更新固件版本
运营商沟通策略
有效沟通可加速问题解决：
- 准备完整的故障日志
- 要求技术人员上门检测
- 协商服务补偿方案
设备升级方案
老旧设备升级建议：
- 选择Wi-Fi 6路由器
- 升级千兆光猫
- 部署Mesh组网系统
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