办理条件与准备材料
申请广州联通宽带IPTV需满足以下条件：
- 已开通联通宽带服务（最低100Mbps）
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 安装地址需在联通网络覆盖范围内
线上办理流程
- 登录联通网上营业厅或官方APP
- 选择「宽带」-「IPTV增值服务」
- 验证宽带账号并选择套餐
- 填写安装地址与联系方式
- 提交订单并完成支付
线下营业厅办理
广州市内36个营业厅支持现场办理，建议提前通过客服热线10010查询网点实时排队情况。办理时需携带：
- 户主身份证原件
- 近期宽带缴费凭证
- 房产证明或租赁合同
资费标准说明
| 套餐类型 | 月租费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 基础版 | 30元 | 80+直播频道，7天回看 |
| 豪华版 | 50元 | 150+直播频道，30天回看+点播库 |
| 融合套餐 | 免费 | 绑定指定5G套餐赠送 |
安装流程与时长
成功办理后，安装团队将在24小时内联系确认具体时间。标准安装流程包括：
- 光纤信号强度检测（约15分钟）
- 机顶盒调试与网络配置（约30分钟）
- 基础使用教学（约10分钟）
特殊复杂场景（如别墅/多层住宅）可能需延长至48小时完成安装。
常见问题解答
- Q：需要更换原有路由器吗？
A：仅当设备不支持IPv6时需要更换 - Q：能否迁移到新地址？
A：支持同城免费移机服务 - Q：退订后设备如何处理？
A：需返还机顶盒及附属设备
广州联通宽带IPTV提供便捷的线上线下办理渠道，安装时效性强且资费透明。建议用户根据实际需求选择套餐类型，提前准备相关资料以加快办理效率。如遇网络问题可随时拨打10010获取技术支持。
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