申请条件确认
申请广州联通IPv6服务需满足以下基本条件：
- 已安装联通光纤宽带（速率≥100M）
- 光猫设备支持IPv6协议
- 所在区域已完成网络升级改造
准备材料清单
办理前请准备好：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫设备型号信息
- 最近一期缴费凭证
办理方式选择
可通过以下渠道申请开通：
- 线上办理：登录联通手机营业厅APP，在宽带服务板块提交申请
- 电话办理：致电10010客服热线转人工服务
- 线下办理：前往珠江新城营业厅等指定服务网点
设备设置指引
开通服务后需进行设备配置：
- 重启光猫获取IPv6地址
- 登录路由器管理界面开启IPv6功能
- 终端设备设置为自动获取IP地址
常见问题解答
Q: 开通后无法正常使用怎么办？
A: 建议先检查光猫和路由器的IPv6支持情况，或致电客服安排工程师上门调试。
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