收费标准说明
广州联通宽带上门服务基础费用为100元/次，包含工程师上门服务及基础网络检测。费用需通过官方渠道预缴，服务完成后开具电子发票。
基础服务项目
上门费包含以下基础服务内容：
- 宽带线路调试与激活
- 光猫/路由器安装配置
- 室内网络连通性测试
- 基础设备使用指导
特殊服务收费
以下情形将产生额外费用：
- 夜间服务（20:00-8:00）加收50%
- 室内线路改造（超过10米）按5元/米计费
- 非联通设备调试收取技术费80元
优惠政策说明
符合以下条件可减免费用：
- 新装用户首年享3次免费上门
- 融合套餐用户每月免基础费
- 企业用户签订年费协议享8折
预约流程指南
官方预约流程：
- 登录联通营业厅APP选择”上门服务”
- 填写地址及故障描述
- 选择服务时段并支付费用
- 等待工程师联系确认
费用说明
所有收费项目均通过系统计价，工程师不得私自收取现金。服务完成后需在工单签字确认，争议问题可拨打10010投诉。
常见问题
Q：移机是否收费？
A：同一城区移机收取50元基础费，含设备调试。
Q：维修后复检收费吗？
A：同一问题7日内复检不重复收费。
广州联通宽带上门费采取基础服务+增值服务的收费模式，建议用户提前了解服务细则，保留好缴费凭证。通过官方渠道预约可确保收费透明，享受完整售后服务保障。
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