服务热线号码
平舆电信宽带用户遇到网络故障时，请立即拨打7×24小时官方客服热线：
- 全国统一客服：10000
- 本地快速通道：0396-5023000
常见故障类型
以下情况建议优先联系客服：
- 宽带完全断网超过10分钟
- 频繁出现网络闪断
- 网速持续低于签约带宽50%
维修申请流程
标准服务流程包含三个步骤：
- 电话报修登记
- 技术员远程诊断
- 预约上门服务（如需）
自助服务建议
建议在报修前尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 登录电信APP进行线路检测
营业厅信息
| 网点名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 平舆中心营业厅 | 0396-5023188 |
遇到宽带故障时，用户可通过10000号或本地服务热线快速申报。建议优先使用官方指定渠道，配合技术人员远程诊断，可获得更高效的问题解决方案。
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