检查套餐是否生效
新卡激活后需确认套餐是否成功开通：
- 登录运营商官方APP查看套餐状态
- 检查是否收到套餐生效短信通知
- 尝试重启设备刷新网络配置
查询流量使用记录
通过以下方式获取详细用量：
- 发送短信指令查询实时流量
- 在官网下载月度流量详单
- 检查设备系统自带的流量统计
确认自动续订功能
部分流量包存在自动续费规则：
- 叠加包到期后自动购买新套餐
- 超出套餐流量按MB计费
- 国际漫游服务默认开通
核对扣费时间节点
运营商系统可能存在时间差：
- 确认激活时间与计费周期是否重叠
- 检查是否扣除上月欠费金额
- 验证充值到账时间延迟
联系客服排查异常
通过官方渠道获取帮助：
- 拨打24小时客服热线
- 在线客服提交工单
- 营业厅打印扣费凭证
通过系统查询、账单核对与人工服务的组合排查，可快速定位欠费根源。建议定期检查套餐余量并设置用量提醒，避免超额消费。
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