活动背景与宣传内容
广州联通近期推出“宽带免月租”优惠活动，宣称用户可享受0元基础宽带服务。宣传页面突出“无月租”“免费安装”等关键词，但细则说明需通过二级页面跳转查看，引发公众对潜在附加条件的疑虑。
合约期限与违约金条款
根据协议条款，该活动存在以下约束：
- 强制绑定24个月合约期
- 提前解约需支付剩余月份30%违约金
- 需同步办理指定5G套餐（最低消费58元/月）
套餐绑定与额外费用
“免月租”实际与手机套餐深度绑定：
- 必须办理特定价位5G套餐
- 宽带速率与套餐档次挂钩
- 安装费100元（宣传称“免费”实为分24个月返还）
网络限速与服务质量
部分用户反馈实际使用中存在：
- 晚高峰时段带宽缩水50%
- IPv4公网地址需额外付费
- 维修响应时间超过48小时
用户投诉案例分析
截至2023年8月，广州市消委会收到相关投诉23起，主要涉及：
- 合约解除争议（占比47%）
- 网速不达标（占比32%）
- 隐性收费争议（占比21%）
结论与消费建议
广州联通“免月租”宽带实质为绑定销售策略，消费者需特别注意：
- 仔细阅读电子协议全文
- 核算综合通信成本
- 留存宣传承诺证据
建议通过官方渠道办理并索取纸质协议，避免因信息不对称造成权益损失。
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