基本申请资格
用户需满足以下基础条件方可申请免费升级服务：
- 当前宽带套餐仍在合约期内
- 近6个月无欠费停机记录
- 账户实名认证信息完整有效
套餐合约要求
参与升级的套餐类型及对应服务标准：
- 智慧家庭融合套餐（月费≥129元）
- 5G畅享套餐（绑定宽带服务）
- 企业专线套餐（需签订2年协议）
设备兼容标准
硬件设备需满足以下技术规范：
- 光猫支持XGPON协议
- 路由器支持Wi-Fi 6标准
- 网卡千兆及以上速率
区域覆盖限制
服务覆盖范围以联通官方公布的FTTR千兆小区清单为准，用户可通过以下途径查询：
- 联通营业厅现场查询
- 10010客服热线咨询
- 官方APP覆盖地图
办理流程说明
升级服务办理步骤：
- 在线提交带宽检测报告
- 预约工程师上门勘测
- 签署升级服务协议
- 等待设备更换调试
注意事项
本次免费升级活动截止至2024年12月31日，升级后需承诺继续使用原套餐至少12个月。建议用户在办理前仔细阅读最新版服务协议，特殊资费套餐用户请致电客服专线咨询具体政策。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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