线上缴费方式
广电宽带提供以下便捷的线上缴费渠道：
- 官方网站：登录广电营业厅官网，进入”充值缴费”栏目完成支付
- 手机APP：通过”广电慧家”APP，选择宽带服务进行在线充值
- 第三方平台：支持支付宝/微信的生活缴费模块进行操作
线下缴费渠道
线下服务网点覆盖广泛，可选择以下方式：
- 广电自有营业厅柜台办理
- 社区代理服务点现金缴费
- 合作银行网点（如工商银行、建设银行）代收
注意事项
缴费时需注意：
- 保留完整缴费凭证至少30天
- 线上支付成功需等待系统5分钟同步
- 大额缴费建议通过官方渠道完成
常见问题
Q：缴费后未及时到账怎么办？
A：请致电96123客服热线，提供缴费凭证进行人工核查
广电宽带提供线上线下多渠道缴费方案，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议优先使用官方线上渠道完成即时缴费，遇到问题及时联系客服获取专业支持。
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