一、合约期基本规定
广州联通宽带合约通常约定12/24个月服务期，用户需履行合约义务。合约期内享受优惠资费，但提前终止需承担相应责任。
二、提前解约条件
符合以下情形可申请提前解约：
- 运营商网络故障超30天未修复
- 用户工作地/居住地变更（需提供证明）
- 法律规定的不可抗力因素
三、解约办理流程
- 致电10010客服提交解约申请
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署终止协议并缴清费用
- 归还光猫等终端设备
四、违约金计算方式
违约金 = 剩余合约月数 × 月套餐费 × 20%
例：24个月合约执行12个月后解约，需缴纳（24-12）× 月费 × 20%
五、解约后的影响
- 6个月内无法办理同地址宽带新装
- 原优惠套餐资格永久失效
- 信用记录可能影响后续业务办理
广州联通宽带支持有条件提前解约，但需支付违约金并承担设备回收义务。建议用户充分评估需求后再办理长期合约，确需解约时保留好相关凭证并按规定流程办理。
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