缴费方式一览
广电宽带用户可通过以下渠道完成费用缴纳：
- 官方网站在线支付
- 手机APP自助缴费
- 线下营业厅现金/刷卡
- 合作银行代扣服务
线上缴费步骤
推荐使用便捷的线上缴费方式：
- 登录广电宽带官方网站或APP
- 进入「账户管理」-「费用缴纳」
- 核对用户编号和应缴金额
- 选择支付宝/微信/银联完成支付
线下缴费地点查询
查询线下服务网点可通过以下途径：
- 拨打客服热线96123转人工查询
- 访问官网「服务网点」专栏
- 关注微信公众号「广电宽带」实时定位
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 光华路8号 | 9:00-18:00 |
| 海淀区 | 中关村大街12号 | 8:30-17:30 |
注意事项
缴费时需特别注意：
- 确认用户编号与户主姓名一致
- 保留电子支付凭证至少三个月
- 银行代扣需提前2个工作日办理
常见问题解答
Q：缴费后多久恢复网络？
A：线上支付实时生效，银行代扣需等待系统同步
Q：如何获取缴费发票？
A：线下网点可现场开具，线上缴费可申请电子发票
广电宽带提供多元化缴费渠道满足不同用户需求，建议优先选择线上方式完成快速缴费，通过官方平台可实时查询各地营业厅详细信息。定期缴费可享受网络服务续期保障，推荐设置自动代扣避免忘记缴费。
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