问题概述
近年来，广电宽带用户频繁反馈网络连接不稳定、掉线率高的问题。此类现象多集中于晚间高峰时段，严重影响用户体验。
技术架构问题
广电网络主要采用HFC（混合光纤同轴电缆）架构，存在以下技术瓶颈：
- 共享带宽机制导致高峰时段信道拥堵
- 上行信道设计容量不足
- QoS服务质量控制策略缺失
设备与线路老化
部分区域基础设施更新滞后：
- 同轴电缆接头氧化导致信号衰减
- 光节点设备服役超过设计年限
- 分光器性能下降引发误码率升高
网络维护不足
运维体系存在响应滞后问题，故障处理周期平均超过48小时，且缺乏预防性维护机制。
用户端设备因素
入户设备配置问题同样可能导致断线：
- 调制解调器固件版本陈旧
- 家庭网络布线不规范
- 多设备并发负载过大
解决方案与建议
系统性改进建议：
- 推进网络架构光纤化改造
- 建立实时网络质量监控系统
- 制定设备定期更换计划
广电宽带稳定性问题源于技术架构、基础设施和运维管理的多重因素，需通过技术升级与服务体系重构实现根本性改善。
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