办理条件须知
申请移机需满足以下条件：新地址需在广电网络覆盖范围内，原宽带账户无欠费记录，且移机前后地址需在同一城市行政区。建议提前通过官网覆盖查询工具确认新址网络可用性。
线上申请步骤
- 登录广电宽带网上营业厅
- 进入「业务办理」-「移机服务」
- 填写原宽带账号及新址信息
- 上传身份证明文件扫描件
- 提交申请并支付费用
线下办理方式
携带身份证原件至广电营业厅，在自助服务机按以下流程操作：
- 选择「宽带移机」业务
- 扫描身份证读取账户信息
- 填写新地址联络信息
- 打印业务受理单签字确认
注意事项说明
移机期间将中断网络服务约24-48小时，请提前备份重要数据。新址需预留广电线路入户端口，老旧小区建议提前联系物业确认布线条件。
费用说明
标准移机费为100元/次，VIP用户可享每年一次免费移机权益。费用包含技术人员上门服务及基础线路调试，特殊布线需求需另行报价。
通过线上/线下双渠道办理移机，用户可灵活选择办理方式。建议提前3个工作日申请以确保服务时效，完成移机后请及时测试网络质量。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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