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- 点击网页顶部”客户服务”导航
- 选择”联系方式”子菜单
- 在地区列表中选择”山西/平鲁”
手机APP查询
通过”中国电信”官方APP可快速获取联系方式：
- 登录后进入”我的宽带”页面
- 点击右上角在线客服图标
- 发送关键词”平鲁客服”获取信息
营业厅查询
前往线下营业厅时请注意：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 8:30-18:30 |
| 社区服务站 | 9:00-17:00 |
电话自助查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接区域服务
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注意事项
查询时请确认：
- 避免通过第三方网站获取信息
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- 重要业务需二次确认
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