申请与预约流程
用户可通过官网或线下营业厅提交宽带申请，需提供身份证、地址证明等材料。工作人员将在1小时内联系确认安装时间。
- 身份证原件及复印件
- 房产证/租赁合同
- 预选套餐确认单
安装步骤详解
标准安装流程包含以下步骤：
- 光纤入户线路部署
- 光猫设备调试
- 路由器连接测试
- 网络速度校验
安装时间预估
从申请到完成通常需3-7个工作日：
- 申请审核：1小时
- 安装预约：1-3天
- 现场施工：1-3小时
注意事项
建议用户提前确认入户线路条件，老旧小区可能需额外施工时间。安装当日需有人现场配合。
常见问题解答
Q: 能否加急安装？
A: 支付加急费可缩短至24小时内安装。
Q: 自备路由器是否影响时效？
A: 使用认证设备不影响，非标设备可能延长调试时间。
通过标准化流程，幸福时光电信可在3-7天内完成宽带安装，实际时长受区域网络基础设施和用户配合度影响。
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