一、取消前准备事项
办理宽带取消业务前，请提前准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/服务协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上取消操作流程
通过中国联通APP办理取消：
- 登录【中国联通APP】-【服务】-【宽带】
- 选择【业务办理】-【宽带拆机】
- 核对账户信息并上传身份证照片
- 填写退订原因提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料前往广州联通自有营业厅：
- 查询就近营业厅：拨打10010或官网查询
- 现场取号填写《业务终止申请表》
- 工作人员核对设备及费用
- 签署终止协议保留回执
四、设备退还说明
需归还的终端设备包括：
- 光猫（ONT设备）及电源
- IPTV机顶盒及配件
- 路由器（如为联通提供）
五、费用结算事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内取消需支付剩余费用 |
| 预存款 | 余额在次月退回原账户 |
| 设备押金 | 完整归还设备后7个工作日内退还 |
建议提前30天办理取消手续，设备归还时务必获取验收单，保留业务回执至少6个月。合约期内用户建议先咨询10010客服确认违约金金额，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/568240.html
