硬件设备检查
建议优先检查网线接口是否松动，尝试更换超五类或六类网线。光纤调制解调器应摆放在通风处，避免过热导致性能下降。
- 检查网线水晶头是否氧化
- 测试不同终端设备（电脑/手机）的网速差异
- 确认光猫指示灯状态是否正常
网络环境优化
2.4GHz频段建议选择1/6/11信道，5GHz频段优先使用149/153等高频信道。通过以下步骤改善信号覆盖：
- 登录路由器管理界面
- 在无线设置中修改信道
- 将路由器放置于房屋中心位置
路由器设置技巧
启用QoS功能保障带宽分配，建议将视频会议、在线游戏设为高优先级。定期更新固件可修复潜在漏洞：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| MTU值 | 1480 |
| DNS服务器 | 223.5.5.5/119.29.29.29 |
测速工具选择
推荐使用SpeedTest、腾讯管家等专业工具，测试时需注意：
- 关闭其他联网设备
- 选择本地移动服务器节点
- 在不同时段进行多次测试
运营商服务沟通
如持续不达标可拨打10086申报故障，要求技术人员上门检测光衰值。根据合约协议主张权益：
- 提供连续三天的测速截图
- 记录故障发生具体时间
- 要求出具检测报告
通过硬件排查、信道优化、设备升级三重措施，90%用户可实现网速提升。建议每季度进行网络健康检查，及时升级宽带套餐满足需求。
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