申请前准备
申请广州联通宽带需确认以下条件:
- 覆盖区域验证(可通过官网或客服查询)
- 身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
申请步骤
- 拨打客服电话10010转宽带业务
- 提供个人信息及安装地址
- 选择宽带套餐与合约期限
- 预约上门安装时间
安装时效
普通区域申请后1-3个工作日完成安装,偏远区域或因线路改造可能延长至5-7个工作日。具体时间以工程师确认为准。
常见问题
- 能否线上申请?——可通过“中国联通APP”提交需求
- 周末是否安装?——支持节假日预约
- 安装中断怎么办?——致电10010申请延期
费用说明
- 安装调试费:100元(部分套餐减免)
- 光猫押金:200元(可退还)
- 提速服务:按套餐等级收费
注意事项
安装前请确保室内已预埋网线接口,老旧小区建议提前联系物业协调弱电井访问权限。
通过电话或线上渠道提交申请后,广州联通通常在3个工作日内完成全流程服务,建议用户提前准备材料并确认地址覆盖情况以提升办理效率。
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