一、检查网络设备状态
首先排查基础设备问题：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查网线接口是否松动
- 确认设备散热良好
二、联系电信客服诊断
拨打10000号进行故障申报：
- 要求远程检测光信号强度
- 查询所在小区是否进行网络维护
- 申请技术人员上门检测
三、优化路由器设置
通过192.168.1.1进入管理界面：
- 切换5GHz频段（需设备支持）
- 修改无线信道避免干扰
- 启用QoS流量控制功能
四、使用有线连接替代WiFi
重要设备建议直连光猫：
| 类型 | 平均速率 |
|---|---|
| 千兆网线 | 900+Mbps |
| 5GHz WiFi | 300-500Mbps |
| 2.4GHz WiFi | 50-100Mbps |
五、升级宽带套餐
通过电信营业厅或APP：
- 查询当前套餐速率上限
- 对比最新融合套餐资费
- 办理提速增值服务
建议从设备检查开始逐步排查，结合电信技术支持与设备优化，必要时升级网络套餐。高峰期网速波动属正常现象，持续异常需通过官方渠道解决。
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