覆盖区域确认
办理前需通过电信官网或客服查询所在小区是否支持千兆宽带接入。老旧小区可能因线路限制无法安装，建议提前预约工程师上门检测。
- 登录广东电信网上营业厅查询覆盖范围
- 拨打10000号人工客服核实地址
- 新楼盘需确认光纤到户（FTTH）设施
套餐资费对比
电信提供融合套餐和单宽套餐两种模式，建议根据家庭需求选择：
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 智慧家庭融合 | 199元 | 千兆宽带+60G流量+IPTV |
| 单宽带套餐 | 158元 | 纯千兆宽带接入 |
设备安装要求
千兆宽带需匹配高性能设备才能发挥网速优势：
- 支持Wi-Fi 6的路由器
- 超五类以上网线
- 光猫需为XGPON技术规格
办理流程指南
推荐通过线上渠道办理可享快捷服务：
- 中国电信APP自助下单
- 微信公众号预约安装
- 线下营业厅携带身份证办理
售后服务保障
电信提供专业运维支持，需注意：
- 报修后24小时内响应
- 免费迁移宽带需满12个月合约期
- 速率不达标可申请线路优化
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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