一、官方客服热线报修
拨打临沂联通24小时客服热线10010，按语音提示选择「宽带故障报修」选项，人工客服将记录您的地址与问题详情，通常2小时内会有工程师联系确认。
二、线上营业厅报修
登录中国联通网上营业厅，完成以下步骤：
- 点击「服务」-「宽带」-「故障申报」
- 输入宽带账号和联系方式
- 描述故障现象并提交工单
三、手机App快捷报障
通过「中国联通」App操作更便捷：
- 首页点击「宽带专区」-「一键检测」自助排查
- 选择「在线报修」提交故障截图
- 实时查看工单处理进度
四、微信公众号服务
关注「山东联通」微信公众号：
- 菜单栏选择「自助服务」-「宽带报修」
- 绑定宽带账号后可直接发起视频客服
- 接收维修进度推送通知
五、线下营业厅办理
临沂各区营业厅支持现场报修：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 兰山区 | 通达路12号联通大厦 |
| 罗庄区 | 湖北路与罗六路交汇处 |
建议优先选择10010热线或App在线报修，响应效率最快；复杂故障可前往线下营业厅检测设备。联通提供多渠道服务保障，用户可根据实际情况选择最便捷方式。
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