2023年资费更新亮点
广东天翼电信宽带推出三档主力套餐：
| 套餐名称 | 速率 | 月费 | 合约优惠 |
|---|---|---|---|
| 智慧家享版 | 300M | ¥129 | 赠送2TB云存储 |
| 极速商务版 | 1000M | ¥299 | 免费升级WiFi6 |
| 全家尊享版 | 500M | ¥199 | 包含3张副卡 |
宽带覆盖实时查询
查询服务三步操作指南：
- 访问天翼营业厅官网，选择”覆盖查询”服务
- 输入具体地址及门牌号信息
- 获取该区域可办理的套餐列表
特殊说明：城中村用户需致电10000号人工核查线路资源
新装宽带申请流程
线上办理五步骤：
- 身份认证：上传身份证正反面照片
- 地址验证：填写详细安装地址
- 套餐选择：根据覆盖情况选定资费
- 预约安装：选择工程师上门时间段
- 电子签约：在线签署服务协议
常见问题处理指南
用户高频问题解决方案：
- 移机服务：需原地址合约期满后申请
- 设备押金：光猫收取¥100可退还押金
- 速率测试：通过官方APP进行网络诊断
限时优惠活动
2023年第三季度特别福利：
- 预存年费享9折优惠
- 携号转网用户送6个月视频会员
- 企业用户免费增配网络安全管理服务
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