离职前准备事项
销售人员在离职前需完成以下准备工作：
- 提交未完成的客户跟进记录
- 归还实体电销卡及配套设备
- 导出系统内通话记录统计表
电销卡回收流程
标准回收流程分三个阶段实施：
- 人力资源部发起回收通知
- IT部门冻结系统账号
- 财务部门核对通话账单
| 流程阶段 | 完成时限 |
|---|---|
| 设备回收 | 离职前3日 |
| 权限注销 | 离职当日 |
数据清除与归档
数据管理需遵守双重处理原则：
- 敏感客户信息永久删除
- 通话记录加密存档
- 录音文件保留90日后销毁
权限回收步骤
系统权限回收应分步执行：
- 禁用呼叫平台登录权限
- 解除CRM系统绑定
- 注销外呼号码关联
存档管理要求
归档材料需包含：
- 设备交接确认单
- 数据清除证明书
- 权限变更记录表
通过建立标准化回收流程，企业可有效规避客户资源流失风险，确保电销卡资源的合规循环使用。建议结合《电信条例》要求，定期审计处理记录。
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