搬迁基本条件
广州联通宽带用户申请搬迁需满足以下条件：
- 新地址位于广州联通宽带覆盖范围内
- 原宽带账户无欠费及违约记录
- 需保留原有宽带套餐及合约期
- 搬迁前后地址需提供有效凭证
申请流程说明
宽带搬迁申请流程分为四个步骤：
- 登录联通营业厅APP或前往线下服务网点
- 提交搬迁申请并填写新地址信息
- 等待工程师上门勘察线路
- 预约安装时间完成移机
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装合同/协议
- 新地址房产证明或租赁合同
- 光猫及路由器设备
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 至少提前3个工作日申请
- 保留原设备完整可正常使用
- 搬迁期间可能产生调试费用
- 套餐变更需重新签订协议
常见问题解答
Q：搬迁是否收费？
合约期内用户可享受每年一次免费搬迁服务。
Q：搬迁需要多久完成？
正常情况3-5个工作日完成移机。
Q：新地址无法安装怎么办？
可申请退费或变更等价套餐。
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