查询方式概览
电信定向流量卡用户可通过以下四种渠道查询余额：
- 发送指定短信代码
- 登录中国电信官方APP
- 拨打客服热线
- 前往线下营业厅
短信快捷查询
发送短信YE至10001，系统将自动回复包含定向流量余额的详情。操作步骤：
- 打开手机短信功能
- 新建收件人为10001
- 输入内容”YE”并发送
官方APP查询
通过”中国电信”APP查询的流程：
- 打开APP并登录账号
- 进入”流量管家”模块
- 选择”定向流量”分类
客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入流量查询
- 按#号键转人工服务
线下营业厅查询
携带身份证原件至电信营业厅，通过自助终端或柜台服务查询定向流量使用情况，建议提前预约避免排队。
建议优先使用短信或APP进行实时查询，特殊需求可选择人工服务。注意定向流量仅限指定APP使用，通用流量需单独查询。
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