一、更换宽带账号的前提条件
用户需满足以下条件方可申请账号变更:当前宽带套餐在有效期内、无欠费记录、新账号使用者符合实名认证要求。
二、所需准备材料清单
办理账号更换需携带:
- 原开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装协议或合同
- 设备押金单据(如光猫为租赁)
- 新账号使用者的实名认证材料
三、线下营业厅办理流程
- 前往宿迁移动自营营业厅取号
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 提交全套申请材料
- 签署新服务协议
- 等待系统变更生效(通常24小时内)
四、线上自助申请方式
通过中国移动APP操作:
- 登录「我的移动」账户
- 选择「宽带服务」-「业务变更」
- 上传身份证正反面扫描件
- 在线签署电子协议
五、注意事项与常见问题
需特别注意:
- 变更期间可能造成短时断网
- 原账号积分余额无法转移
- 企业用户需加盖公章
宿迁移动宽带账号更换需按规定准备材料并选择合适办理渠道,建议提前备份网络设置参数。业务变更完成后建议重启设备并测试网络连通性。
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