一、迁移前准备
确认目标省份是否在广电宽带服务覆盖范围内，可通过官网或客服热线查询。需准备以下材料：
- 原宽带账户身份证复印件
- 新住址的房产证明或租赁合同
- 设备序列号（光猫/机顶盒底部标签）
二、线上申请流程
登录广电宽带网上营业厅，按步骤操作：
- 进入“业务办理”选择“跨省迁移”
- 上传电子版证明材料
- 选择新地址的安装时间段
- 提交申请并支付手续费
三、设备处理方式
根据迁移距离选择设备处理方案：
- 同城迁移：可保留原有设备
- 跨省迁移：需归还设备并领取新设备
四、费用说明
迁移费用包含：
- 基础服务费：200元
- 设备更换费（跨省）：150元
- 特殊时段加急费：100元（可选）
五、迁移后注意事项
完成安装后需进行以下验证：
- 测试网络连接稳定性
- 核对新宽带套餐内容
- 更新绑定手机号码（如需）
跨省迁移需提前规划服务连续性，建议在断网前3个工作日提交申请。保留好业务受理单号以便查询进度，迁移后原号码保留期为30天。
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