一、查询方式总览
用户可通过以下三种方式查询宽带套餐信息：
- 访问汕尾电信官网「宽带专区」
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 前往线下营业厅咨询
二、资费套餐说明
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | 99元 |
| 极速尊享版 | 1000M | 199元 |
三、覆盖区域查询
输入地址查询覆盖情况：
- 官网输入「汕尾+详细地址」实时验证
- 微信公众号「汕尾电信」地图查询
- 安装「电信营业厅」APP扫码定位
四、常见问题解答
典型问题解决方案：
- 套餐变更需提前15日申请
- 跨区迁移需重新办理覆盖验证
- 老用户可叠加流量加速包
建议优先使用官方在线查询工具获取实时数据，特殊需求用户可预约电信工程师上门检测网络覆盖强度，新装用户享受首年七折优惠。
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